Với tất cả hàng hóa tại Ánh Ngân khi mua hàng quý khách có thể hưỡng chính sách đổi trả hàng tốt nhất và thuận tiện nhất như sau:
Những trường hợp quý khách được phép đổi trả hàng
Tùy theo từng sản phẩm mà công ty chúng tôi có chính sách đổi trả từ 10-30 ngày và thông tin được niêm yết trên từng sản phẩm khi quý khách mua hàng.
Những trường hợp quý khách ngay thời điểm nhận hàng bị hỏng hóc hay biến dạng thì quý khách sẽ được đổi trả ngay sản phẩm khác.
Hàng hóa bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và được thông báo thu hồi của nhà sản xuất.
Những trường hợp quý khách sẽ nhận được chính sách đổi trả đặc biệt như sau
Khi quý khách thay đổi nhu cầu sử dụng khi đã sử dụng sản phẩm
Khi sản phẩm đã qua sử dụng và gặp lỗi kỹ thuật thì quý khách sẽ nhận được chế độ bảo hành theo đúng quy định của Ánh Ngân.
Điều kiện đổi trả hàng tại Ánh Ngân
Lý do đổi/ trả hàng | Điều kiện đổi trả hàng | ||||
Còn mới | Còn niêm phong | Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành | Còn nguyên vẹn | Còn tem mạc | |
Bể vỡ | x | x | ✓ | x | ✓ |
Lỗi kỉ thuật | x | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Không vừa (hàng Thời trang) | ✓ | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Không như quảng cáo | ✓ | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Giao sai hàng | ✓ | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Giao thiếu hàng | ✓ | x | x | ✓ | ✓ |
Không ưng ý* *Chỉ áp dụng cho chính sách 100%SG) |
✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Nghi ngờ sản phẩm hoặc linh kiện không chính hãng | x | x | ✓ | ✓ | ✓ |
Hàng đã qua sử dụng/Hàng dựng/Hàng tân trang | x | x | ✓ | ✓ | ✓ |